Application mobile - Filtrage et actions sur les tâches

Idée ###Décrivez votre idée, donnez des exemples, ... Ajouter les mêmes options de filtrage des tâches dans l'application mobile que celles disponibles sur l'application desktop. Permettre également d'y effectuer les mêmes actions : Pouvoir traiter une tâche email depuis l'application mobile Pouvoir traiter une tâche de décision depuis l'application mobile ... Ajouter l'option de modifier une tâche (date d'échéance, assigné à, ...) ainsi que d'ajouter un commentaire à une tâche depuis l'application mobile. Contexte ###Qu’est-ce qui ne fonctionne pas correctement aujourd’hui ? Qu’est-ce qui manque, est difficile, chronophage ou génère des frictions ? Comment procédez-vous actuellement ? Le module de tâches est disponible sur l'écran d'accueil de l'application mobile. Il est possible de filtrer par nom de tâche, d'ouvrir les détails d'une tâche et de la compléter. En revanche, il n'est actuellement pas possible de filtrer les tâches liées à un bien ou à un contact spécifique. De plus, il est impossible d'effectuer l'action liée à un certain type de tâche : par exemple, envoyer un email lié à une tâche ou prendre une décision liée à une tâche. On peut compléter la tâche, mais pas envoyer l'email ni prendre la décision qui y sont associés. Finalement, il n'est pas possible de modifier la date d'échéance, assigné à, ... ni est il possible d'ajouter un commentaire à une tâche. Ces actions sont bien disponible dans l'application desktop. Impact ###Donnez davantage de contexte concernant l’impact À quelle fréquence cela se produit-il ? Sélectionnez une option : Quotidien Quel est l’impact sur votre travail ? Sélectionnez une option : Élevé Les agents sont souvent en déplacement et s'appuient sur l'application mobile pour leur suivi quotidien. Lorsque les tâches ne peuvent pas être entièrement traitées depuis l'app, elles sont reportées au moment où l'agent se trouve derrière son bureau — ce qui entraîne des retards dans le suivi et des opportunités manquées. Un module de tâches complet sur mobile augmente la productivité et garantit un suivi des dossiers plus rapide et plus efficace, où que se trouve l'agent.