Définir et gérer des modèles d’e-mails par défaut au niveau administrateur

Idée ###Décrivez votre idée, donnez des exemples, ... Ajouter, dans l’Administration, la possibilité de définir des modèles d’e-mails par défaut globaux, applicables à tous les utilisateurs et pour les différents emplacements de WHISE (contacts, matching, biens, calendrier, etc.). Ces modèles par défaut doivent : être automatiquement appliqués aux nouveaux utilisateurs lors de leur création ; pouvoir être re-poussés par un administrateur vers les utilisateurs existants, notamment lorsqu’un nouveau template doit devenir la référence. Les utilisateurs conservent la possibilité de personnaliser leurs propres modèles. Contexte ###Qu’est-ce qui ne fonctionne pas correctement aujourd’hui ? Qu’est-ce qui manque, est difficile, chronophage ou génère des frictions ? Comment procédez-vous actuellement ? Aujourd’hui, WHISE permet de créer des templates d’e-mails (layout, texte, description de bien) et chaque utilisateur peut définir ses propres modèles par défaut selon les différentes sections de l’application. Cependant : il n’existe pas de modèle par défaut centralisé au niveau de l’agence ; les nouveaux utilisateurs doivent configurer manuellement leurs templates ; toute mise à jour globale (nouvelle charte, nouveau message standard, conformité légale, etc.) nécessite des actions manuelles utilisateur par utilisateur. Cela entraîne des incohérences dans la communication et un effort administratif important. Impact ###Donnez davantage de contexte concernant l’impact À quelle fréquence cela se produit-il ? Sélectionnez une option : Occasionnel Quel est l’impact sur votre travail ? Sélectionnez une option : Élevé La gestion centralisée des modèles garantit une communication cohérente au sein de l’agence, facilite l’onboarding des nouveaux utilisateurs et réduit considérablement les actions manuelles pour les administrateurs. La possibilité de re-pousser un modèle permet d’assurer une adoption rapide des nouveaux standards, tout en améliorant la qualité et l’homogénéité des e-mails envoyés depuis WHISE.