All ideas

Définir les actions automatiques à appliquer lors de l’ajout d’un bien à un rendez-vous du calendrier

Idée ###Décrivez votre idée, donnez des exemples, ... Lorsque qu’un bien (estate) est ajouté à un rendez-vous du calendrier après sa création, le système doit réévaluer et déclencher les actions automatiques configurées, uniquement si le type de rendez-vous nécessite la présence d’un bien. Pour les rendez-vous de type Visite, Compromis, Acte, Bail et État des lieux, la présence d’un bien est requise pour déclencher les actions automatiques. Pour tous les autres types de rendez-vous, les actions automatiques sont déclenchées même en l’absence de bien. Contexte ###Qu’est-ce qui ne fonctionne pas correctement aujourd’hui ? Qu’est-ce qui manque, est difficile, chronophage ou génère des frictions ? Comment procédez-vous actuellement ? Dans WHISE, les actions automatiques associées aux rendez-vous sont évaluées lors de la création de celui-ci. Cependant, pour certains types de rendez-vous liés à un bien, les actions automatiques ne peuvent être déclenchées que si un bien est associé. Actuellement, si un rendez-vous de type Visite, Compromis, Acte, Bail ou État des lieux est créé sans bien, aucune action automatique n’est exécutée. Lorsque le bien est ajouté ultérieurement, le système ne réévalue pas les règles d’automatisation, ce qui empêche l’exécution des actions prévues. À l’inverse, pour les autres types de rendez-vous, les actions automatiques s’exécutent indépendamment de la présence d’un bien. Impact ###Donnez davantage de contexte concernant l’impact À quelle fréquence cela se produit-il ? Sélectionnez une option : Quotidien Quel est l’impact sur votre travail ? Sélectionnez une option : Élevé Sans cette réévaluation, certaines communications essentielles (confirmations, rappels, suivis) ne sont jamais envoyées, ce qui peut générer de la confusion côté client, des rendez-vous manqués et un suivi incomplet. Cette amélioration garantit un déclenchement cohérent et fiable des actions automatiques, adapté au type de rendez-vous, tout en réduisant les actions manuelles et les risques d’erreur.