Définir les actions automatiques à appliquer lors de l’ajout d’un contact à un rendez-vous du calendrier

Idée ###Décrivez votre idée, donnez des exemples, ... Lorsque qu’un contact est ajouté à un rendez-vous du calendrier après la création de celui-ci, le système doit vérifier et déclencher les actions automatiques configurées, de la même manière que lors de la création initiale du rendez-vous. Cela inclut notamment l’envoi d’e-mails automatiques de confirmation, de rappels et de suivi après le rendez-vous. Contexte ###Qu’est-ce qui ne fonctionne pas correctement aujourd’hui ? Qu’est-ce qui manque, est difficile, chronophage ou génère des frictions ? Comment procédez-vous actuellement ? Lors de la planification d’un rendez-vous dans WHISE, il est possible de configurer des actions automatiques telles que l’envoi d’e-mails de confirmation de visite, de rappels ou de messages de suivi après le rendez-vous. Actuellement, ces actions automatiques sont uniquement déclenchées au moment de la création du rendez-vous. Si aucun contact n’est ajouté lors de cette création, aucune action automatique n’est exécutée. Lorsque le contact est ajouté ultérieurement, le système ne vérifie pas à nouveau les règles d’automatisation, ce qui empêche l’envoi des communications prévues et peut entraîner un manque de suivi involontaire. Impact ###Donnez davantage de contexte concernant l’impact À quelle fréquence cela se produit-il ? Sélectionnez une option : Quotidien Quel est l’impact sur votre travail ? Sélectionnez une option : Élevé Les contacts ajoutés après la création du rendez-vous ne reçoivent ni confirmation, ni rappel, ni message de suivi, ce qui peut provoquer des visites manquées, un suivi incomplet et une dégradation de l’expérience client. En déclenchant automatiquement les actions lors de l’ajout d’un contact, le processus devient plus fiable, cohérent et aligné avec les attentes des utilisateurs.